Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia333

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bia333 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia333
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tính năng chat trên trang, nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Gửi email yêu cầu

Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đã đăng ký và nội dung yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của bia333 để đặt yêu cầu sơ bộ. Với yêu cầu chi tiết, chúng tôi sẽ chuyển sang email để xác minh danh tính.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách bia333 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ thời điểm bạn nhập thông tin ví điện tử đến khi giao dịch hoàn tất, toàn bộ đường truyền đều được mã hóa. Dưới đây là những điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh ví khi giao dịch

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản để tránh chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu cụ thể đến bộ phận có trách nhiệm.

Chúng tôi chỉ lưu các thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay bạn đã sử dụng. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và nội dung cần sửa. Yêu cầu hợp lệ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.